1. Thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao/nghiệm thu.

Bảo hành không bao gồm linh kiện tiêu hao.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

3. Trường hợp được bảo hành

Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật, lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình cung cấp hàng hóa.

4. Trường hợp không được bảo hành

Hư hỏng do lỗi của người sử dụng: rơi vỡ, va đập, tác động ngoại lực.

Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Tháo mở vỏ máy, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm không được sự đồng ý của Công ty.

Không tuân thủ hướng dẫn vận hành, bảo trì không đầy đủ, sửa chữa sai quy cách.

Các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty (thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước…).

5. Cam kết sau bảo hành

Sau khi hết thời hạn bảo hành, Công ty vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế nếu khách hàng có nhu cầu.

6. Hồ sơ bàn giao bảo hành

Khi bàn giao hàng hóa, khách hàng sẽ nhận được đầy đủ chứng từ:

Biên bản bàn giao nghiệm thu hàng hóa.

Hóa đơn GTGT hợp lệ.

Các chứng từ liên quan khác (nếu có).

Chính sách bảo hành